CV of Gestion horai / Service clientele , looking for a job of aeroport, gare,tourisme / tourism.enligne-ca.com

Cv de service clientele

Emploi a naples, italie

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CV Code: 5481bd8730fa801f
Date of last connection: 2016-04-13

Miss Pa... V...

....

h2w1t5 Montreal
Canada

Current situation:

Current industry: Gestion en horaires air transat

Size of the company: More than 1,000 employees

Current position: Gestion horai

Number of years spent at this position: 3-5 years

Number of persons you managed: 0

Annual salary: 34000.00 CAD

Total working experience: 6-10 years

Availability: 3-months notice

Job sought:

Positions: service clientele, billeterie, creation d horaire vol

Industry: aeroport, gare,tourisme, ,

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Fixed-term / casual work, Temporary work, Agent's contract

Desired working time: Full-time

Minimum annual salary desired: 0.00 / 0.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : High school completed

Last diploma : diplome d'ėtude en tourisme

Current educational level : High school completed

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: Country : Italy

Known Tools / Software/ Methods excel-word et autres


HGV, LGV, special vehicles licences


Languages French : Native
English : Advanced
Italian : Intermediate


Resume:

Miss Pa... V...

....

h2w1t5 Montreal
Canada

Langues : Français, Anglais, Italien


FORMATION ACADÉMIQUE
2004: Collège April Fortier attestation collégiale


1998 SECONDAIRES 5
École secondaire Leblanc
Laval,
Diplômée


EXPÉRIENCES DE TRAVAIL

Transat Tour Canada : 2013 à présent:
-Agent gestion des données horaires.

Tâches : Création des codes vols, des horaires Europe et Sud dans Radixx-TTS-OAG-Innovata pour tous les vols opérer par Air Transat.
Changement des horaires dans tous les systèmes.
Création de contrats pour hôtels.
Manifestes de vol pour les overbook de sièges.
Classer les rapports d’aéroport.
Gérer les rapports d’intégrité et NOOP.
Faire les AVS recap.


Transat Tour Canada : 2011 à 2013:
-Poste : Agent de gestion des sièges sud.

Tâches : Maintien des inventaires dans TTS et Radixx, créations des vols dans TTS.
Changement d’horaire Sud et Europe, Répondre aux demandes de sièges des agents du CRC via la queue. Répondre aux courriels des groupes, CRC et représentant àdestination. Rapport quotidien des vols, classer rapport de vol Sud et Europe. Manifestes de vol, gérer overbook. Connaissance de TTS, Radixx (faite également les tests du PNR import et la Q dans Radixx avec l’équipe de Michel Calabro pendant la transition des deux systèmes). Plusieurs autres taches.


Vacances Transat et Nolitours : 2010 a 2011
-Poste: Agent principale aux CRC :

Vérifier les dossiers des agents du CRC et faire les ajustements. Faire le suivi au près des superviseurs pour améliorer les agents avec leur grille d’écoute. Gérer les courriels provenant des autres départements. Faire de l’écoute sur les appels fait au CRC. Facturation, ouverture et fermeture du centre d’appels. Gérer Bdo et avaya et plusieurs autres tâches de gestion de l’équipe.


Vacances Transat et Nolitours : 2004 a 2010
-Poste : Agent de centre relations client

Tâches : Informer sur des destinations
Décrire hôtels et attraits touristiques
Donner des tarifs à partir de contrats
Réservation pour vols internationaux, hôtels et voitures (À la carte ou en forfait)
Faire suivit des dossiers
Confirmation des réservations et facturation
Connaissance de Sabre, Apollo, Crystal et Quartz, Excel
Vente suggestive
Backup Lead depuis 4 ans
Rapports, Facturation, Aider le Département Centre Relation Client lors d’absence des agents principaux

Magasin Pennington:2000 a 2004
Poste:3ieme clé
Taches: Ouverture et fermeture du magasin
Caisses, inventaire de la marchandise, en charge du personnel, faire horaire des employés.

Débrouillardise, aime apprendre à tous les jours pour avoir plus de connaissance possible, aime les défis

Référence sur demande.

Cover letter

Miss Pa... V...

....

h2w1t5 Montreal
Canada

Emploi a naples, italie

Je vie presentement au Canada, je suis citoyenne canadienne de naissance et je viens d'avoir ma citoyenneté italienne(par parent italien). je voudrais m'installer a naples en italie. je travail presentement pour la compagnie aerienne Air Transat depuis 10ans. je parle et ecrit francais et anglais et j'ai une bonne base pour parler italien. je recherche un emploi dans le domaine du tourisme (aeroport,gare) ou autres. je suis une personne tres debrouaillarde et motivée. j' aime apprendre le plus possible des nouvelles choses. Avoir plus de bagages et connaissance personnel.

Miss Pa... V



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(98713 BP 21195 - 98713 PAPEETE Pf)


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